Возврат и обмен

Уважаемые клиенты,

Информируем Вас о том, что Вы можете произвести возврат/обмен товара, если он Вам не понравился или не подошёл, даже если вскрыта упаковка.

►Если возврат осуществляется не по причине брака или некорректного состава заказа (например, товар не понравился), то Вам необходимо будет оплатить стоимость первичной доставки товара, а также стоимость доставки возврата.

►Если причина возврата - брак или некорректный состав заказа, отправление будет осуществляться за счёт ООО "Ингерман-ритэйл".

Для возврата Вам необходимо в течение месяца с момента получения заказа проинформировать нас о возврате посредством формы ниже.
В течение 3 рабочих дней после получения информации о возврате мы создадим возвратную накладную СДЭК и пришлём её номер, после чего Вам будет необходимо посетить любой ближайший к Вам пункт выдачи СДЭК, сообщить оператору СДЭК номер возвратной накладной и отправить товар в следующий пункт выдачи:

СДЭК - Санкт Петербург, Красносельское шоссе, 40к3

После получения возврата, мы вернём Вам денежные средства на банковскую карту/расчетный счет в течение 5 рабочих дней или отправим замену товара.